27 C
Willemstad
• dinsdag 15 juni 2021 05:53

Laatste reacties

- Advertentie -

AntilliaansDagblad | Unkobon: Vaak geen geld terug bij annulering vlucht

‘Alle klachten tot nu toe over EZ-Air’ | Antilliaans Dagblad

Kralendijk – Consumentenbond Unkobon heeft diverse klachten ontvangen van reizigers die bij annulering van hun vlucht niet de optie kregen hun geld terug te krijgen. Unkobon vraagt deze mensen zich bij hen te melden. Tot nu toe gaan alle klachten over luchtvaartmaatschappij EZ-Air.

Als een vlucht door een luchtvaartmaatschappij wordt geannuleerd zijn ze verplicht klanten de keuze voor te leggen tussen geld terug of een voucher voor een andere vlucht. Dit geldt ook als de klant een zogenaamde ‘non-refundable’ ticket heeft gekocht.

De annulering van vluchten als gevolg van covidrestricties behoort volgens de overheid tot het ondernemersrisico van de luchtvaartmaatschappij en mag niet op de klant worden afgewenteld.

- Advertentie -

EZ-Air houdt zich volgens Unkobon niet aan deze wettelijke verplichting, zelfs niet nadat de bond EZ-Air hierop had aangesproken. ,,Deze maatschappij toont zich bijzonder onvriendelijk naar de klant door al meer dan een jaar hardnekkig te weigeren geld terug te geven voor geannuleerde ‘non-refundable’ tickets.

Zelfs bij ‘refundable’ tickets wordt een boete in mindering gebracht als er tot terugbetaling wordt overgegaan”, aldus Unkobon in een persbericht. ,,Kennelijk maakt EZ-Air de afweging dat haar klanten voor kleinere bedragen toch niet naar de rechter stappen en wij vinden dat schandalig.”

De consumentenbond sluit niet uit dat ook andere luchtvaartmaatschappijen hun klanten op Bonaire weigeren geld terug te geven voor vluchten die in verband met covid zijn geannuleerd en begint daarom een actie waarin gedupeerden worden opgeroepen zich bij de bond te melden.

Bron: Antilliaans Dagblad

Artikel delen

Geef een reactie

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in

- Advertentie -

Lees ook

- Advertentie -

Zoeken

- Advertentie -

NU | Bonaire pakt als laatste Nederlands-Caribisch eiland wegwerpplastic aan

Bonaire gaat samen met het Wereld Natuurfonds (WNF) werken aan het verminderen van het wegwerpplastic, meldt het Antilliaans Dagblad. Het eiland is het laatste eiland van Caribisch...

NU | Bonaire meldt nul nieuwe besmettingen, geen doden en niemand in het ziekenhuis

Bonaire heeft maandag geen nieuwe besmettingen en coronagerelateerde sterfgevallen gemeld. Ook had het Nederlandse eiland in het Caribische gebied geen personen met COVID-19 in het ziekenhuis liggen. Bonaire...

NTR | Ombudsman: Tweede Kamer moet armoede eindelijk aanpakken en stoppen met ‘flauwekul’

John Samson DEN HAAG – De Nationale Ombudsman doet een dringend beroep op Kamerleden om de armoede en ongelijkheid in de Caribische gemeenten eindelijk aan te pakken. “Ophouden...

DH | Ottley signs bilateral agreement for food assistance programme

PHILIPSBURG--Minister of Public Health, Social Development and Labor VSA Omar Ottley says he has received final approval from the Netherlands for the food assistance programme. This was...

AntilliaansDagblad | Nieuwe kans voor selectie Curaçao vanavond

Willemstad - De nationale selectie van Curaçao maakt vandaag opnieuw kans een plek te bemachtigen in de finaleronde van de WK-kwalificatie van Noord- en Centraal-Amerika. Zaterdag haalde Curaçao...

AntilliaansDagblad | Plan voor verbetering bestuur PJIA

Philipsburg - De ministerraad heeft een plan goedgekeurd om het ondernemingsbestuur (corporate governance) op Princess Juliana International Airport (PJIA) te verbeteren. Hiermee wordt de rol van de Corporate Governance Council...
- Advertentie -