27 C
Willemstad
• zondag 5 december 2021 06:52

Laatste reacties

- Advertentie -

Nu.cw | Excuses WEB Bonaire voor aanmaning van 1 cent

“WEB begrijpt volledig dat het tot grote ergernis bij klanten heeft geleid en biedt zijn excuses aan”, zo schrijft het bedrijf.

Bij de afdeling Klantenservice van WEB Bonaire werd onlangs een aanmaning voor een bedrag van 1 dollarcent over het hoofd gezien en verstuurd aan de klant. Het water- en energiebedrijf spreekt van een menselijke fout die niet had mogen gebeuren.

“WEB begrijpt volledig dat het tot grote ergernis bij klanten heeft geleid en biedt zijn excuses aan”, zo schrijft het bedrijf.

Maandelijks stuurt WEB duizenden aanmaningen naar klanten die te laat betalen. De aanmaningen worden in een geautomatiseerd proces gegenereerd. Voor verzending worden ze handmatig gecontroleerd.

Aanmaningen voor een bedrag onder de 5 dollar worden uit de zending verwijderd. En daar ging het deze keer fout. “In de batch van eind mei is de genoemde aanmaning van 1 cent aan de aandacht ontsnapt. Een menselijke fout waarvoor WEB hierbij excuses aan al zijn klanten aanbiedt”, aldus het water- en energiebedrijf van Bonaire.

- Advertentie -

Bron: Nu.cw

- Advertisement -

Artikel delen

Dit artikel is geplaatst in

1 reactie

  1. Lijkt me efficiënter om het systeem zo te programmeren dat aanmaningen onder de 5 dollar niet worden gegenereerd in plaats van deze eerst af te drukken en daarna handmatig te verwijderen.

Geef een reactie

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in

- Advertentie -

Lees ook

- Advertentie -
- Advertentie -

Zoeken

DKR | Premier Pisas van Curaçao manoeuvreert zichzelf in netelige positie

Met Raad van Minister besluiten en handtekeningen van premier Gilmar Pik Pisas | Dossier Koninkrijksrelaties.nl Willemstad – Minister-president Gilmar ‘Pik’ Pisas (MFK) heeft zichzelf in een netelige positie gemanoeuvreerd...

Democracy now! | Friday, December 3, 2021

Democracy Now! is a national, daily, independent, award-winning news program hosted by journalists Amy Goodman and Juan Gonzalez. Democracy Now!’s War and Peace Report provides our audience with...

Extra | Journaal 3 december 2021

Elke werkdag het laatste nieuws van Extra, nu ook in het Nederlands. Bron: Extra

Nu.cw | DCNA vergoot weerbaarheid van natuurbeschermingsorganisaties

Dutch Caribbean Nature Alliance (DCNA) vergroot de weerbaarheid van natuurbeschermingsorganisaties zodat ze bestand zijn tegen externe schokken. Zo werd bekendgemaakt tijdens de bestuursvergadering. Volgens de organisatie blijft de...

Nu.cw | Saba start begin december met boosterprik

Saba start op woensdag acht december met de campagne voor de boosterprik tegen het coronavirus. Zestigplussers kunnen vanaf die datum hun vaccinatie halen. Dit meldt het Openbaar...

PBC | QR-codecontrole alleen door gecertificeerd personeel

Persbureau Curacao WILLEMSTAD – Bijeenkomsten of feesten voor meer dan 100 mensen vereisen bij de toegang een controle op QR-codes. Om dat proces goed te laten verlopen, biedt...
- Advertentie -