29 C
Willemstad
• dinsdag 29 november 2022

DKR | Nieuwe dreun voor Curaçaose goksector

Met PG besluit | Dossier Koninkrijksrelaties.nl Den Haag – De online kansspelsector op Curaçao blijft in de hoek waar de klappen vallen. Vandaag heeft de advocaat-generaal bij de...

Democracy now! | Friday, November 25, 2022

Democracy Now! is a national, daily, independent, award-winning news program hosted by journalists Amy Goodman and Juan Gonzalez. Democracy Now!’s War and Peace Report provides our audience...

Extra | Journaal 25 november 2022

Elke werkdag het laatste nieuws van Extra, nu ook in het Nederlands. Bron: Extra
- Advertentie -

Democracy now! | Thursday, November 24, 2022

Democracy Now! is a national, daily, independent, award-winning news program hosted by journalists Amy Goodman and Juan Gonzalez. Democracy Now!’s War and Peace Report provides our audience...

Extra | Journaal 24 november 2022

Elke werkdag het laatste nieuws van Extra, nu ook in het Nederlands. Bron: Extra

Democracy now! | Wednesday, November 23, 2022

Democracy Now! is a national, daily, independent, award-winning news program hosted by journalists Amy Goodman and Juan Gonzalez. Democracy Now!’s War and Peace Report provides our audience...

Extra | Journaal 23 november 2022

Elke werkdag het laatste nieuws van Extra, nu ook in het Nederlands. Bron: Extra
- Advertentie -

Nu.cw | Excuses WEB Bonaire voor aanmaning van 1 cent

“WEB begrijpt volledig dat het tot grote ergernis bij klanten heeft geleid en biedt zijn excuses aan”, zo schrijft het bedrijf.

Bij de afdeling Klantenservice van WEB Bonaire werd onlangs een aanmaning voor een bedrag van 1 dollarcent over het hoofd gezien en verstuurd aan de klant. Het water- en energiebedrijf spreekt van een menselijke fout die niet had mogen gebeuren.

“WEB begrijpt volledig dat het tot grote ergernis bij klanten heeft geleid en biedt zijn excuses aan”, zo schrijft het bedrijf.

Maandelijks stuurt WEB duizenden aanmaningen naar klanten die te laat betalen. De aanmaningen worden in een geautomatiseerd proces gegenereerd. Voor verzending worden ze handmatig gecontroleerd.

Aanmaningen voor een bedrag onder de 5 dollar worden uit de zending verwijderd. En daar ging het deze keer fout. “In de batch van eind mei is de genoemde aanmaning van 1 cent aan de aandacht ontsnapt. Een menselijke fout waarvoor WEB hierbij excuses aan al zijn klanten aanbiedt”, aldus het water- en energiebedrijf van Bonaire.

Bron: Nu.cw

Artikel delen

Dit artikel is geplaatst in

1 reactie

  1. Lijkt me efficiënter om het systeem zo te programmeren dat aanmaningen onder de 5 dollar niet worden gegenereerd in plaats van deze eerst af te drukken en daarna handmatig te verwijderen.

Geef een reactie

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in

Lees ook

Zoeken

- Advertentie -

Nieuwe reacties

- Advertentie -