Persbureau Curacao
WILLEMSTAD – Mimi Luttge, de Algemeen Directeur van LionsDive Beach Resort, is bij acclamatie verkozen tot de nieuwe voorzitter van de Curaçao Hospitality and Tourism Association CHATA.
De verkiezing vond plaats tijdens de eerste vergadering van de nieuwe Raad van Bestuur van CHATA afgelopen woensdag, 13 september.
Zij volgt Hans Slier van Papagayo Curaçao op die acht jaar actief was binnen CHATA, waarvan zes jaar als voorzitter.
Luttge, die sinds augustus 2020 de leiding heeft over het LionsDive Beach Resort, was voorheen penningmeester van CHATA en bekleedde de functie van directeur van de organisatie sinds april 2021. De vergadering volgde op de Algemene Ledenvergadering van CHATA op donderdag 24 augustus, waarbij negen nieuwe leden werden gekozen voor de elfkoppige Raad van Bestuur. Twee zittende directeuren behielden hun positie in de Raad.
Posities
Naast Luttge werden er andere posities binnen de Raad van Bestuur ingevuld. Rick van der Pluijm, Hoofd van TUI Dutch Caribbean, werd herkozen als vicevoorzitter. Rolf Sprecher, de Senior Vice President of Operations bij Lionstone Development, is verkozen tot penningmeester. Maylin Trenidad, de Managing Director van het Renaissance Wind Creek Curaçao Resort, zal de rol van secretaris op zich nemen.
Rolf Sprecher heeft een lange verbintenis met Curaçao en heeft sinds 1996 meerdere malen in de Raad van CHATA gezeten. Maylin Trenidad is een lokale deskundige, geboren op Curaçao, en is sinds 2016 continu lid van de Raad van Bestuur van CHATA.
De nieuwe Raad van Bestuur verwelkomde ook enkele nieuwe gezichten, waaronder Jonny Andersen, CEO van Curaçao Airport Partners, en Jeroen Vliex, Algemeen Directeur van het Blue Bay Curaçao Golf and Beach Resort. Beide werden tijdens de eerste vergadering van de Raad geïntroduceerd.
Bron: Persbureau Curacao
Proficiat Mimi Luttge! Een belangrijke stap voor Chata en de toerismesector nu Chata weer op volle sterkte is om de sector en de belangen binnen de sector voor zowel de toerist als alle Curaçaoënaars goed te behartigen. Ik heb wel een suggestie: Kijk goed naar de kwaliteit van de hospitality (gastheerschap) onder de aangesloten leden. Het is van groot belang voor Curacao dat de kwaliteit aan een keurmerk moet voldoen teneinde te voorkomen dat de toerist maar eenmaal op Curacao verblijft. Een terugkeer van een tevreden toerist (en dus ambassadeurschap voor Curacao) is wellicht een vergeten aandachtspunt. Daarbij hoort ook dat opleiding (volwaardig) van personeel van cruciaal belang is om de dienstverlening op een aanvaardbaar niveau te krijgen dat recht doet aan de prijsstelling (prijs versus prestatie). Het is mijn persoonlijke waarneming (en ik kom jaarlijks op Curacao voor vakantie en dat gedurende ruim een maand) dat het zelfgenoegzame gedrag van personeel (veelal stagiaires met een bedenkelijke arbeidsethos) een groot afbreukrisico vormt op de kwaliteit van de service. Dit geldt zowel Papagayo, Zest, Zanzibar als Moods/Cabana. Doe aan kwaliteitsbeleid en handhaaf als branche een ondergrens. Vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Veel wijsheid gewenst in een veranderende markt met een potentieel risico in het behoud van de terugkerende Nederlandse toerist in een tanende belangstelling en betaalbaarheid. Overweeg als Chata het opleidingskader in te richten en ontwikkel een Chata-Keurmerk.