28 C
Willemstad
• zaterdag 23 oktober 2021 00:54

Laatste reacties

- Advertentie -

SVB wordt plat gebeld over aov en bvz

svbWILLEMSTAD — De Sociale Verzekeringsbank (SVB) wordt letterlijk plat gebeld door burgers die met vragen zitten over de basisverzekering ziektekosten (bvz) en de aanpassing van de algemene ouderdomsverzekering (aov). Volgens hoofd Communicatie van de SVB, Armgard Gibbes-Sasso, heeft de sociale verzekeraar in de periode van 1 februari tot en met 15 maart in totaal 15.073 telefoontjes gekregen over deze beide onderwerpen.

De nieuwe bvz is per 1 februari van kracht geworden.
De aanpassing van de aov is 1 maart ingegaan.
De SVB krijgt veel telefoontjes, aldus Gibbes-Sasso. Met dit doel voor ogen heeft de SVB zes telefonistes ingezet, die specifiek zijn belast met het verstrekken van informatie over de bvz en de aov. Tevens is er een helpdesk met vier medewerkers, waarbij er één fulltime wordt ingezet.

In februari kreeg de SVB in totaal 8488 telefoontjes, voornamelijk over de bvz.
Van 1 tot en met 15 maart kwamen er maar liefst 6583 telefoontjes binnen.
Weer voornamelijk over de bvz, maar met een steeds maar toenemend aantal dat betrekking heeft op de aangepaste pensioenregeling.
Gezien de stijging van het aantal verzoeken om informatie in de eerste vijftien dagen van deze maand, is de verwachting dat het aantal van februari in de rest van deze maand ruimschoots gehaald zal worden.
Ter vergelijking, in de maand januari kreeg de SVB zo’n 9044 telefoontjes. Maar bij dit aantal zaten volgens Gibbes ook veel vragen die geen betrekking hadden op de bvz.
Echter in februari waren vrijwel alle telefoontjes van personen die met vragen zaten over de toen net geïntroduceerde bvz.

Gibbes-Sasso wijst erop dat de SVB heel veel telefoontjes binnenkrijgt.

“Het gaat om honderden gesprekken per dag.
Kijk bijvoorbeeld naar maandag 4 februari, de eerste maandag nadat de bvz van kracht was geworden.
Op die dag kregen wij 412 telefoontjes.
Alle telefoongesprekken worden genoteerd.
Op de 13e hadden wij er bijvoorbeeld ook 388.
Het hoogtepunt was tussen half negen en negen uur ‘s ochtends toen er 41 binnenkwamen.”

- Advertentie -

De SVB heeft het op dit moment op tal van manieren druk met het verstrekken van informatie over de bvz en de aov-aanpassing.
Zo heeft de sociale verzekeraar tot nu toe aan veertig informatiebijeenkomsten deelgenomen, voor groepen, bedrijven en particulieren.
Verder heeft zij een radioprogramma van 14 minuten ontwikkeld dat tot nu toe werd uitgezonden op zo’n zeven lokale radiostations.
Tevens heeft de SVB een folder laten maken en zal deze binnenkort huis-aan-huis verstrekken.
Ook op de website van de SVB (www.svbcur.org) is informatie te vinden.

- Advertisement -

Artikel delen

Dit artikel is geplaatst in
  • Gemarkeerd als
  • SVB
  1. Welke ziektekosten worden vergoed en hoe is de procedure voor het declareren van ziektekosten door particulieren?

Geef een reactie

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in

- Advertentie -

Lees ook

- Advertentie -

Zoeken

- Advertentie -

Extra | Journaal 22 oktober 2021

Elke werkdag het laatste nieuws van Extra, nu ook in het Nederlands. Bron: Extra

Nu.cw | Video: eerste smart bushalte bij Cas Coraweg

Op de Cas Coraweg is gisteren de allereerste smartbushalte op Curaçao geplaatst. De ‘slimme’ bushalte werd geplaatst tegenover het Radulphus College. Bij de halte staat een touchscreen, waar...

Nu.cw | Stichting Ambulans Deseo laat laatste wens in vervulling gaan

Fundashon Ambulans Deseo Korsou (FADK) is onlangs opgericht naar voorbeeld van de Nederlandse Stichting Ambulance Wens. Het doel van de stichting is om nog eenmaal een laatste...

PBC | EZ Air vanaf 3 december naar Medellín

Persbureau Curacao WILLEMSTAD- Na een periode van enkele maanden voorbereiding, is luchtvaartmaatschappij EZ Air op donderdag van start gegaan met de verkoop van vluchten naar Medellín in Colombia....

PBC | Journalist Dick Drayer over zijn Covid: Het scheelde niet veel

Persbureau Curacao WILLEMSTAD – “Het had niet veel gescheeld of ik had hier niet gezeten”, verteld NOS-correspondent Dick Drayer, die de dood in de ogen keek nadat bij...

PBC | Sint Eustatius wil verhoging minimumloon van tien procent

Persbureau Curacao Sint Eustatius wil een verhoging van het minimumloon van tien procent. Een voorstel van de politiek en sociale partners is neergelegd in Den Haag. Maar de...
- Advertentie -