Flow-klanten met een betalingsachterstand worden niet afgesloten, maar overgezet naar een speciaal ‘basispakket’. Hiermee kunnen zij basis internet en televisiediensten ontvangen terwijl ze samen met Flow werken aan een oplossing.
Het ondersteuningsplan is ontwikkeld naar aanleiding van de nadelige financiële gevolgen van de coronacrisis. Flow wil de klanten die de rekeningen niet mee kunnen betalen alsnog voorzien van entertainment.
Inmiddels zijn al honderden klanten opnieuw aangesloten door de telecomprovider.
Bron: ParadiseFM
Eerlijk is eerlijk, maar ik heb sinds de overgang van uts/tds naar flow nog steeds een uitstekende stabiele internetverbinding. Televisie verbinding is zelfs beter geworden. Op het moment dat ik aan de beurt was om settopbox om te laten ruilen, heb ik gebeld . Na 7 minuten wachtrij werd ik te oord gestaan en de volgende dag stonden ze al voor de deur om de flow box te installeren.
Inderdaad…meer problemen met flow dan UTS
Doet Flow ook nog iets aan de slechte en steeds uitvallende internet verbindingen? Plus de constante onbereikheid van de telefonische klantenservice. Flow start shaping up your products and services.