Ingezonden | Felis aña, Flow!

Ingezonden brief

Uw ingezonden brief in de Knipselkrant Curacao? Stuur uw brief voor 21:00 uur naar emailadres INGEZONDEN. Wij publiceren uw brief zonder deze in te korten. De redactie van de Knipselkrant Curacao is niet verantwoordelijk voor de inhoud. Ingezonden stukken die opruiende of dreigende taal bevatten worden door ons niet gepubliceerd.

Vandaag laten we Alex Mollen aan het woord.

Ik krijg al enige tijd berichten op TDS dat zij op 31 december zouden stoppen, en dat zij alle klanten zullen contacten om voor die tijd overgeschakeld te worden naar Flow. Begin december hebben we zelf contact opgenomen, omdat we nog niets gehoord hadden.

Uitkomst: ,,U bent op een lijst gezet om overgeschakeld te worden.” Rond 20 december opnieuw contact opgenomen. Uitkomst: ,,Het proces om overgeschakeld te worden, loopt achter, maar vrees niet, als we er niet aan toekomen om u op tijd over te schakelen, blijft uw TDS gewoon functioneren.”

Situatie op 3 januari: nog steeds niets gehoord van Flow, en geen enkel van de internationale kanalen van TDS werkt sinds 31 december. Blijkbaar betekent ‘gewoon functioneren’ voor Flow dat ik nu van TeleCuraçao en TV Direct mag blijven genieten, en dat de andere tientallen kanalen waarvoor ik betaal, niet interessant zijn.

Maar wel een sms ontvangen op 1 januari om 1.02 a.m. met een herinnering om de rekening op tijd te betalen. Daarnaast is mijn huistelefoon sinds de Aqualectra black-out uitgevallen. Ook doorgegeven, ook geen enkele reactie.

Flow, this is not acceptable. Fix it, and fast.
Felis aña nobo!

Alex Mollen,
Curaçao

Een Reactie op “Ingezonden | Felis aña, Flow!

  1. What can i say about this, We currently have the same situation. I understand that you are upgrading(HOPEFULLY) your infrastructure and you need to go with the times. Fully agree with that, BUT! if you did not finish building the bridge how are you opening up the gates so cars can start driving across it????. You are migrating from one service to the other, but if you are not finish doing it for EVERY single client/subcriber how is it even possible to immediately close down your old infrastructure???. How is this even possible to be dependent by your service provider and the same service provider puts an ultimatum for the service THEY should be giving you and what you are PAYING for on a monthly basis????
    I have never ever seen or encountered such poor, unprofessional and irresponsibility from a “professional” company.

    Get your shizzle together FLOW!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *