29 C
Willemstad
• dinsdag 26 oktober 2021 20:26

Laatste reacties

- Advertentie -

Ingezonden | Compliance (3)

Ingezonden-brief
Ingezonden brief

Uw ingezonden brief in de Knipselkrant Curacao? Stuur uw brief voor 17:00 uur naar emailadres: INGEZONDEN. Wij publiceren uw brief zonder deze in te korten. De redactie van de Knipselkrant Curacao is niet verantwoordelijk voor de inhoud. Ingezonden stukken die beledigende of discriminerende taal bevatten worden door ons niet gepubliceerd.

Vandaag laten we Ace Suares aan het woord

NAAR AANLEIDING van een ingezonden stuk over de service van Banco di Caribe werd ik uitgenodigd voor een gesprek. In dit gesprek werd beloofd dat een en ander uitgezocht zou worden als ik een lijstje zou maken van alle ergernissen die ik ervaren heb. Op het eerste gezicht leek dit gesprek niet veel op te leveren.

- Advertentie -

Ik was dan ook blij verrast toen ik voor een tweede gesprek uitgenodigd werd, en alle punten uitgebreid besproken werden. De regels (die vooral met compliance te maken hebben) werden aan mij uitgelegd, maar er was ook met het team van branchemanagers gesproken om ervoor te zorgen dat alle filialen dezelfde regels hanteren, en daar waar verbetering of verduidelijking nodig was, is er actie ondernomen. De bank nam mijn ervaringen serieus, en daar was het mij in de eerste plaats om te doen. Je moet namelijk wel van je laten horen!

Ik ben dan ook zeer tevreden dat de bank echt werk gemaakt heeft van mijn klachten, en als klant heb ik weer het gevoel er toe te doen. Dat is tenslotte ook het motto van de bank: “You matter to us”.

ACE SUARES

Curaçao

- Advertisement -

Artikel delen

Dit artikel is geplaatst in

Geef een reactie

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in

- Advertentie -

Lees ook

- Advertentie -

Zoeken

- Advertentie -

Extra | Journaal 25 oktober 2021

Elke werkdag het laatste nieuws van Extra, nu ook in het Nederlands. Bron: Extra

PBC | Tickets naar Curaçao rond kerst kunnen oplopen tot boven de 10.000 gulden

Persbureau Curacao WILLEMSTAD – Wie rond de kerstdagen naar Curaçao wil vliegen moet zijn vluchtdagen zorgvuldig uitkiezen. Ga je in het nieuwe jaar terug, dan kunnen de prijzen...

PBC | Toeristische sector Curaçao bezorgt over QR-code

Persbureau Curacao De toeristische verblijfssector op Curaçao maakt zich zorgen over de onlangs aangekondigde maatregelen rond de invoering van de QR-code. Die is te abrupt ingevoerd. Chata, die...

PBC | Aantal vaccinaties op Curaçao passeert de grens van 100.000

Persbureau Curacao WILLEMSTAD – Op Curaçao is dit weekend de 100.000 bewoner gevaccineerd. Het gaat om de eerste prik. Bijna 92.000 van hen hebben inmiddels een tweede prik...

DolfijnFM | Premier Aruba ontkent banden met lokale drugskartels

De premier van Aruba, Evelyn Wever-Croes ontkent geruchten dat zij hechte banden heeft met de lokale drugsmaffia. Die zou geleid worden door haar familie. De geruchten werden verspreid...

DolfijnFM | Maar een persoon positief getest

Vandaag slechts één positieve test op bijna 1400 afgenomen coronatests. Met veertien patiënten die hun isolatie mochten beëindigen komt het totaal aantal actieve cases in Curaçao op...
- Advertentie -