Hans Maarsen | Financieel Dagblad
ABN Amro Participaties neemt voor een miljoenensom een belang in call-centerbedrijf Soleo Groep. Met de kapitaalinjectie krijgt onderneming uit Deventer meer armslag om te groeien door overnames.
‘Groei op eigen kracht was een optie geweest, maar het ging me te langzaam’, zegt Alco Bosch, oprichter en directeur van Soleo, maandag in een telefonische toelichting. Doel is de organisatie in drie à vijf jaar in omvang te verdubbelen. Dit vergt overnames van branchegenoten en kapitaal om de deals te financieren. ‘De steun hiervoor hebben we gevonden bij ABN Amro Participaties’, stelt Bosch.
Grote stap
Met hulp van deze kapitaalverschaffer is ook al een eerste transactie gedaan. Dit voorjaar nam Soleo branchegenoot BSG Contact in Almere over. Dat was meteen een grote stap. Met 500 medewerkers was BSG ruim drie keer zo groot als Soleo waar destijds 150 man werkte. De combinatie telt intussen zevenhonderd medewerkers, verdeeld over acht call-centra in Nederland, België en op Curacao. Het nieuwe bedrijf boekt een jaaromzet van €20 mln.
Soleo en BSG onderhouden klantcontacten voor bedrijven, zowel per telefoon als via internetkanalen. Tot de opdrachtgevers van Soleo behoren Van Dijk Educatie, leverancier van schoolboeken, en autobandenleverancier Euromaster, onderdeel van Michelin.
Webshops
Bosch zegt te mikken op een brede serviceverlening, inclusief incasso, aan primair het midden- en kleinbedrijf. ‘Wij kiezen bewust voor het mkb om niet afhankelijk te worden van een handjevol grote ondernemingen. Zo bedienen wij webshops die zelf niet de mankracht hebben om telefoon en e-mail te beantwoorden.’
De 52-jarige Bosch richtte Soleo in 2008 op, na een carrière bij het toenmalige call-centerbedrijf SNT in Zoetermeer. De eerste klant was KPN Mobile voor de zakelijke markt en ‘Hi’, ook onderdeel van KPN, voor de consumentenmarkt.
Wisselende resultaten
Bosch zegt de afgelopen tien jaar wisselende resultaten te hebben geboekt. ‘We hebben mooie jaren gehad, maar hebben ook in de crisis wel eens over het randje gelopen.’ Momenteel is Soleo volgens Bosch goed winstgevend. Precieze cijfers wil hij niet geven.
ABN Amro Participaties krijgt als nieuwe aandeelhouder een belang van ongeveer 50% in de call-centerorganisatie. Hoeveel het bedrijf precies investeert willen de partijen niet bekendmaken. Wel stelt ABN Amro per transactie gemiddeld tussen de € 5 miljoen en € 30 miljoen te investeren.
De andere helft van de aandelen zit bij Bosch en twee mede-directeuren. De exacte verdeling wordt niet prijsgegeven. De dagelijkse leiding bij Soleo blijft in handen van Bosch en zijn team. Bij grote beslissingen, zoals overnames, is instemming nodig van ABN Amro Participaties en de directie van het bedrijf.
Bron: Financieel Dagblad