KRALENDIJK — De Bonairiaanse consumentenorganisatie Unkobon is teleurgesteld in de uitkomsten van het onderzoek naar hoge waterrekeningen.
Unkobon had het Water- en Energiebedrijf Bonaire (WEB) verzocht om een dergelijk onderzoek, nadat meerderde klanten afgelopen jaar eenmalig een extreme hoge waterrekening hadden ontvangen. Het ging hierbij om gevallen waarin de hoogte van de rekening niet te verklaren was door bijvoorbeeld lekkage, meer gebruik of het open laten staan van een kraan.
Medio januari stuurde Unkobon de gegevens van 42 klanten aan WEB, en gaf daarbij ook een aantal mogelijke oorzaken aan. Zo zou de waterdruk hoog kunnen zijn door een defecte drukregelaar; kan er na onderhoudswerkzaamheden sprake zijn van lucht in de leiding wat tot onjuiste meetresultaten kan leiden; en tevens kan er sprake zijn van een sterk afwijkende verbruiksperiode omdat de meteropname niet op de geplande datum heeft plaatsgevonden, aldus Unkobon.
WEB zegde toe een grondig onderzoek te doen naar mogelijke oorzaken van deze eenmalig hoge rekeningen. Het bedrijf heeft het onderzoek echter beperkt tot een zogeheten ‘bucket test’, zo stelt de consumentenorganisatie. Deze test geeft echter geen uitsluitsel over de door Unkobon aangedragen mogelijke oorzaken.
Unkobon heeft WEB daarom gevraagd om in zijn administratie na te gaan of bij de 42 aangedragen gevallen sprake kan zijn geweest van een van de door de consumentenbond genoemde oorzaken. Ook heeft Unkobon gevraagd om te testen wat er gebeurt als er lucht onder druk door de watermeter wordt geblazen.
De consumentenbond betreurt het dat WEB niet de aangedragen andere mogelijke oorzaken heeft onderzocht.
Bron: Amigoe