Uw ingezonden brief in de Knipselkrant Curaçao?
Stuur uw brief voor 17:00 uur naar emailadres: INGEZONDEN
Wij publiceren uw brief zonder deze in te korten.
De redactie van de Knipselkrant Curaçao is niet verantwoordelijk voor de inhoud.
Ingezonden stukken die beledigende of discriminerende taal inhouden worden door ons niet gepubliceerd.
Vandaag laten we ” ANS WOLKERS, ” aan het woord…………..
Advertentie
OP 6 JANUARI heb ik bij Curgas Tera Kòrá een grote gasfles besteld en 66,50 gulden betaald.
Levertijd ongeveer drie weken, werd mij verteld.
HET IS NU HALF MAART EN IK HEB NOG STEEDS GEEN GASFLES ONTVANGEN.!! Bellen helpt niet, ze nemen gewoon niet op!
Mailen helpt niet, ze beantwoorden de mail niet.
In mijn ogen zeer onbeschoft zoals je als betalende klant behandeld wordt.
Ik ben vast niet de enige die dit probleem heeft met Curgas, weet u hoeveel rente Curgas krijgt van reeds betaalde, maar nog niet geleverde gasflessen?
Ik noem dat pure diefstal en ze komen er blijkbaar steeds mee weg, want dit is niet de eerste keer dat ik maanden op mijn gasfles moet wachten.
Via via kreeg ik een ander telefoonnummer van Curgas, ik legde het probleem uit en vroeg wanneer ik mijn fles kreeg.
Tja, ziet u mevrouw, het hek was op slot toen ze 24 januari aan de deur kwamen, ze konden er niet in.
Ja dat kan, ik heb grote honden lopen en laat mijn hek niet open zodat iedereen op mijn terrein kan komen.
Zeker niet als ik niet thuis ben!
Ik heb ook het kaartje gevonden en direct gebeld, maar jullie nemen nooit op!!
Kan ik een afspraak maken?
Nee mevrouw, dat kan niet, ik weet niet wanneer ze uw kant opkomen.
Maar ze rijden wel drie keer per week langs mijn huis, dan kunt u dat toch doorgeven.
Nee dat kan niet, ik weet hun route niet! Ze zullen u wel een dag van te voren bellen, zodat u thuis kunt blijven.
Dat kan ik wel afspreken met u.
Inmiddels alweer een week geleden.
En dit staat er op de website van Curgas:
‘Een team van professionals die voor u klaar staan om u te adviseren en indien u problemen met uw gasinstallatie ondervindt, deze op te lossen. Een aparte afdeling Klantenservice die speciaal voor u klaar staat, kortom, geef ons de gelegenheid om u te verwennen. Want ….. met het oog op veiligheid en kwaliteitsservice maakt Curgas uw leven makkelijker!’
Werkelijk om uit je vel te springen, Curgas!!
ANS WOLKERS,
Westpunt,
Curaçao
Advertentie