De Consumentenbond heeft de afgelopen tijd veel klachten over FLOW/UTS binnengekregen. Klanten gaven aan dat ze vaak geen gebruik konden maken van de huistelefoon of internet, de snelheid van het internet te wensen overliet en de service ook beter moest.
De bond heeft onlangs een overleg gehad met vertegenwoordigers van FLOW/UTS om tot een oplossing te komen. Daarbij is onder meer gesproken over de behandeling van de de klachten die bij de Consumentenbond zijn binnengekomen.
FLOW/UTS legde tijdens de bijeenkomst uit dat de storingen diverse oorzaken kunnen hebben, maar erkent ook dat het zowel de technische kant als ook de klantenservice moet blijven verbeteren.
Bron: Nu.cw
Wij wonen hier net maar zonder een goede internetverbinding kan je weinig. De kinderen gaan hier studeren en voor in de zorg moet je thuis ook goed internet hebben. Studeren in deze tijd zonder goed internet is wel heel lastig
De buren aan de overkant en achterkant hebben wel de goede hoge snelheid.. ( staat een kastje van Flow) Maar deze weg is overgeslagen wat een grap.
Alleen hierom zou je terug moeten naar Nederland.
@TOC:
Hartelijk dank voor de nuttige adviezen. Als ik dit in 2017 had geweten, zou ik mijzelf heel wat leed hebben bespaard.
Inmiddels woon ik weer in NL, waar een groot aantal telecombedrijven tegen elkaar moet concurreren in prijs en kwaliteit (evenals trouwens enenergiebedrijven).
Zo jammer dat Curacao daarvoor te klein is.
@Meliuslegere
“Geen internet= ook geen Whatsapp= erg duur tel. contact met familie in NL.”
Geen internet via Flow router => Chippie data bundel aanvragen voor 4 gulden.
SMS ‘SURF1D’ naar 3434.
Daarna kan je even whatsapp-en , je NL bank-app raadplegen en een bloemetje via Fleurop laten bezorgen bij de overledene.
Daarna ga je Zwemmen, chillen en BBQ-en. Misschien wel dat boek lezen waar je al die tijd niet aan toegekomen bent.
@TOC schrijft:
‘Een dagje geen internet hoeft niet perse een probleem te zijn.’
Nee, dat ‘hoeft idd niet per se’, maar het kan wel ongelukkig uitkomen.
Geen internet= ook geen Whatsapp= erg duur tel. contact met familie in NL. Als je dan net een sterfgeval hebt…
Geen internet= problematisch als je bankrekening in NL loopt.
Om maar een paar voorbeelden te noemen.
Een dagje geen internet hoeft niet perse een probleem te zijn. Zwemmen, chillen, BBQ. Er zijn zoveel meer dingen dan internet.
Drenchi heeft een nieuw alter ego.
Henk. Geen Henk er gaat een paar keer per dag een vliegtuig naar het land van de geniale mensen.
O, je bent hier om slim te lijken tussen al die domme mensen? Jammer dat het niet gelukt is
Dat gaat volgens een bekent proces:
De schuld ligt niet bij het bedrijf.
We gaan verbeteren.
En vervolgens gebeurt er……………..na lang wachten…… Juist, niets.
En waarom zou je?
De mensen zijn toch niet verplicht een slow abonnement af te sluiten?
Het is toch niet de schuld van flow dat ze monopolist zijn
En een ministerie zal zeggen dat ze niets over de service van een privaat bedrijf te vertellen hebben.
Uiteraard. Zo draaien vele bedrijven. Wel de centjes ontvangen voor de “dienst” die ze verlenen, maar daarna een mediocere ondeugdelijk product leveren. En dan krijg je een uitleg dat het aan het weer ligt, of aan de stand van het ondergoed van de by-side van de Menedzjer of Direktor, of tja tog wel aan jouzelf want je hebt een slow modem model of zoiets. Het is gewoon dieptriest. Degeen die hoofdschuldig is en een enkeltje cel in Barber verdient, is die verwarde struisvogel Zita die in Forti rondwaart. Want er zijn enkele kwade machten op Curacao die alles afbreken en een minderwaardig product in de plaats terug leveren.
Flow behoort tot 1 van de slechtste internetproviders ter wereld. Wordt geleid door antillianen. De meeste antillianen kunnen weinig .Ze hebben geen kennis en knowhow alleen nederlanders hebben dat .
Om te laten zien dat er ook domme mensen zijn, laat ik deze post staan.
Commentpolis
Klagen bij de toezichthouder en bij degene(n) die dit bedrijf een monopolie-licentie hebben gegeven!