Uw ingezonden brief in de Knipselkrant Curacao? Stuur uw brief voor 21:00 uur naar emailadres INGEZONDEN. Wij publiceren uw brief zonder deze in te korten. De redactie van de Knipselkrant Curacao is niet verantwoordelijk voor de inhoud. Ingezonden stukken die opruiende of dreigende taal bevatten worden door ons niet gepubliceerd.

Vandaag laten we Naam bij redactie bekend aan het woord.

Ik wil graag aandacht vragen voor het feit dat er geen meteropname van elektra werd opgenomen sinds oktober 2022 tot en met juli 2023 en toen plotseling eind augustus een rekening van juli 2023 met een exorbitant hoog bedrag.
Telefoontjes aan de customer servicelijn leveren niets op.

Niemand kan je een antwoord geven betreffende de recalculatie op je rekening. Ze zullen terugbellen, maar doen het nooit. Ik heb alle namen opgeschreven vanaf februari 2023 en gerapporteerd aan Aqualectra. Zij vermelden een vijfguldentarief op de rekening, maar er is nooit een correspondentiebrief gestuurd om uitleg te geven waar ze precies mee bezig zijn.
Als je om een account manager vraagt die uitleg kan geven, zeggen de dames aan de telefoon dat ze die niet hebben! Ook e-mails aan info@aqualectra leveren niets op. En de website Aqualectra.com helpt niet verder.

Als ik het totaal van mijn rekeningen van 2020, 2021 en 2022 bij elkaar optel, dan is de recalculatie veel meer dan die drie jaren samen. Dat betekent dat je failliet gaat.

Op Durf te vragen Curaçao-Kòrsou heb ik gezien dat ik niet de enige ben. Terwijl ik maar als enige persoon in mijn huis woon. Verder ben ik de hele dag op het werk. Buiten gebruik ik zonne-energie voor de buitenlichten.

Het geeft je een gevoel van onmacht dat er in het jaar 2023 nog steeds geen fatsoenlijk apparaat bestaat dat je een uitleg kan geven. Je krijgt een rekening in je maag gesplitst. Het is niet dat je niet wilt betalen. Maar dan wel de juiste rekening. En dan moet je hun systeem ‘Mi kuenta’ zien; dat je moet betalen of je rekening wordt afgesloten voor elektra.
Kan dit in de krant worden aangekaart om te kijken wat voor response er van deze elektriciteitsmaatschappij komt?

Naam bij redactie bekend,
Curaçao