Jeffrey Noeken | CasinoNieuws.nl
Het Curaçaose gokbedrijf Usoftgaming heeft een rechtszaak gewonnen van de affiliatewebsite Casino Guru. Volgens het gokbedrijf waren de beoordelingen op de site van Casino Guru te negatief en zorgde dit ervoor dat spelers naar de concurrent gingen.
De rechter ging hier in mee, omdat Casino Guru niet kon uitleggen waarom de scores zo laag waren.
Op Curaçao heeft de rechter vorige week uitspraak gedaan in een rechtszaak die sublicentiehouder Usoftgaming aanspande tegen de affiliatewebsite Casino Guru. Volgens Usoftgaming klopten de beoordelingen van Casino Guru over enkele van haar online casino’s niet. De sublicentiehouder stapte daarom naar de rechter en eiste dat de slechte beoordelingen werden verwijderd.
Slechte reputatiescores
De rechtszaak ging over een viertal online casino’s die Usoftgaming exploiteert onder een Curaçaose sublicentie:
- Betswagger
- Gododds
- Playhub Casino
- PH Casino
De vier goksites waren opgenomen in een ranglijst van zo’n 5.000 online casino’s die wereldwijd actief zijn. Alle casino’s in deze lijst werden beoordeeld op een schaal van 0 tot 10 en kregen een reputatiescore. De casino’s van Usoftgaming kwamen er niet goed vanaf in de beoordelingen van Casino Guru. Van de vier online casino’s kreeg Playhub de ‘beste’ score, met een 4.2:
| Online casino | Review score |
|---|---|
| Betswagger | 2,3 |
| PH | 2,6 |
| God Odds | 2,9 |
| Playhub | 4,2 |
De beoordelingen van Casino Guru kunnen getoond worden wanneer spelers in Google zoeken naar het online casino. Dit is een van de redenen waarom Usoftgaming wilde dat de reputatiescore werd aangepast.
Daarnaast werd de negatieve beoordeling getoond met een knop naar voorgestelde casino’s. Via deze knop werden spelers doorgestuurd naar casino’s met een betere score. Dit zou er volgens Usoftgaming voor zorgen dat spelers naar andere online casino’s gaan in plaats van haar goksites. De review zorgt zo naast reputatieschade ook voor misgelopen inkomsten, zo redeneerde Usoftgaming.
Dat Usoftgaming de beoordelingen van Casino Guru betwistte had ook te maken met de beoordelingen van gebruikers op de site. Deze waren namelijk minder negatief dan de score van Casino Guru. De user reviews kregen een score van 1 tot 5 sterren. Hier kreeg God Odds weliswaar de laagst mogelijke score, maar dit betrof slechts één review:
| Online Casino | Score (1-5) | Aantal reviews |
|---|---|---|
| Betswagger | 2,7 | 8 |
| PH | 2,7 | 11 |
| God Odds | 1,0 | 1 |
| Playhub | 2,3 | 23 |
Verklaring voor negatieve reviews
Voor Usoftgaming naar de rechter stapte, stuurde het gokbedrijf een brief naar Casino Guru. Hierin maande het gokbedrijf Casino Guru om de beoordelingen aan te passen. Termen als ‘het is een van de slechtste casino’s om te spelen‘ moesten worden verwijderd. Dit gebeurde echter niet, en dus probeerde Usoftgaming het via de rechter.
En dat lukte, want de rechter stelde Usoftgaming in het gelijk. De rechter vroeg Casino Guru om uit te leggen waarom de scores dermate laag waren. Op de website was immers te vinden hoe deze scores werden opgebouwd. Dit had te maken met een aantal categorieën waaronder de algemene voorwaarden en de verhouding klachten tot aantal spelers. De genoemde online casino’s werden alleen als ‘erg slecht’ of ‘slecht’ beoordeeld op deze laatste categorie. Alle overige onderdelen werden niet als slecht gekwalificeerd.
In de rechtbank kon Casino Guru ook niet duidelijk genoeg uitleggen wat de lage scores rechtvaardigde. Om deze reden oordeelde de rechter dat de affiliate binnen 5 werkdagen de reputatiebeoordelingen moest verwijderen van de casino’s van Usoftgaming.
Tot slot moet Casino Guru voor de komende zes maanden een rectificatie plaatsen op de pagina’s waar de genoemde casino’s worden genoemd. Hierin moet Casino Guru de gebruikers wijzen op het feit dat de oude beoordelingen ‘misleidend en onrechtmatig’ waren. Zo ver kwam het echter niet, want de reviews naar de casino’s van Usoftgaming zijn verwijderd door Casino Guru.
Beoordelingen op CasinoNieuws.nl
Op Casinonieuws.nl vind je ook beoordelingen van de legale online casino’s in Nederland. Hoe deze scores zijn opgebouwd wordt uitgelegd op de pagina over de reviewscores. Ieder online casino wordt beoordeeld op zijn bonus, speelaanbod, betrouwbaarheid, (uit)betalingsmogelijkheden, en spelersvriendelijkheid. De exacte weging per onderdeel staat hierbij vermeld. Met behulp van deze scores wordt een totaalscore berekend die wordt getoond in de review.
Bron: CasinoNieuws.nl