27.5 C
Willemstad
• donderdag 29 juli 2021 13:23

Laatste reacties

- Advertentie -

AntilliaansDagblad | Storing Flow door brand kabel

Engels: Onderzoek naar oorzaak | Antilliaans Dagblad

Willemstad – Een doorgebrande glasvezelkabel was er de oorzaak van dat een deel van de klanten van Flow van zaterdagmiddag en avond geen internet, televisie en vaste telefoonverbinding hadden. Rond 22.30 uur was de schade hersteld.

Wie zondagochtend nog problemen had met de verbinding kreeg via een Facebookbericht het advies het modem uit te schakelen en weer aan te zetten. Het ging om een transportkabel op de hoek van de Santa Rosaweg en de Perseusweg. De brand ontstond omstreeks 16.00 uur zaterdagmiddag.

Nadat de oorzaak van de uitval was gevonden, kon met de reparatiewerkzaamheden worden begonnen. Flow-directeur Rauf Engels zegt dat de technici van het bedrijf ‘288 vezeltjes moesten lassen’. ,,En dat hoog in de lucht.”

- Advertentie -

De kabel voorziet een aantal grote buurten in de omgeving van Santa Rosa en in de richting van Vredenberg van internet.

Flow onderzoekt nog hoe de brand heeft kunnen ontstaan. ,,Wij hebben geen spanning staan op ons eigen netwerk”, zegt Engels. ,,Dus het is heel vreemd dat een kabel vlam vat, echt een fenomeen. Iets dergelijks hebben we niet eerder meegemaakt.”

Het bedrijf is ondertussen al maanden hard bezig om alle huishoudens die zijn aangesloten op het internet van een glasvezelkabelverbinding te voorzien. Dat gaat niet van de ene op de andere dag. Inmiddels hebben meer dan 30.000 huishoudens een betere dienstverlening en een twee keer snellere internetverbinding dan voorheen.

Engels: ,,Het is een proces. De huishoudens die nog op een netwerk met koperen draden zitten, zetten we over op glasvezel. Honderd per dag. Dat is een enorme logistieke operatie. Een deel daarvan gaat zelfs van acht naar vijftig megabyte.”

- Advertisement -

De planning van Flow werd al enkele keren in de war geschopt door coronamaatregelen van de overheid. Engels pint zich daarom niet vast op een deadline van het project. ,,Zo’n incident als gisteren is onvoorzien. Onze technici werken er keihard aan om ervoor te zorgen dat we een van de betere netwerken in het Caribisch gebied worden.”

Daarnaast probeert het bedrijf de dienstverlening te verbeteren door een beter beeld te krijgen van de ervaringen en klachten van klanten. ,,We geven ook veel terug”, zegt Engels.

,,Afsluiten doen we bijvoorbeeld niet meer. We bellen eerst als er een factuur openstaat en proberen een oplossing te vinden.”

Bron: Antilliaans Dagblad

- Advertisement -

Artikel delen

Geef een reactie

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in

- Advertentie -

Lees ook

PBC | Curaçao host Concacaf under-20 kwalificatietoernooi vrouwen

Persbureau Curacao Het Concacaf Women’s U-20 Championship Qualifiers wordt op Curaçao afgewerkt. Het kwalificatietoernooi...

DolfijnFM | Nederlands platenlabel lanceert digi-album Dibo D en Randal Corsen

Dibo D en Randal Corsen lanceren morgen hun eerste ‘digi-album’ in Nederland. Platenhuis...

DolfijnFM | EZ Air krijgt eerste van de twee grotere toestellen

Luchtvaartmaatschappij EZ Air gaat groter vliegen. De airliner heeft twee SAAB 340B+-toestellen aangeschaft....
- Advertentie -

Zoeken

- Advertentie -

DolfijnFM | Nederlands platenlabel lanceert digi-album Dibo D en Randal Corsen

Dibo D en Randal Corsen lanceren morgen hun eerste ‘digi-album’ in Nederland. Platenhuis ZenneZ Records ziet het wel zitten nadat de twee muzikanten lokaal nummers produceerden in...

DolfijnFM | EZ Air krijgt eerste van de twee grotere toestellen

Luchtvaartmaatschappij EZ Air gaat groter vliegen. De airliner heeft twee SAAB 340B+-toestellen aangeschaft. De eerste landde gisteren op Hato. Over twee tot drie weken komt het tweede...

DolfijnFM | Eén stroomkabel voldoende om Bonaire af te snijden van elektriciteit

De stroomstoring die gisteren op Bonaire het hele eiland platlegde, werd veroorzaakt door één beschadigde hoogspanningskabel. Dat meldt energiebedrijf WEB. Na anderhalf uur was de oorzaak al...

DolfijnFM | Vrouw op Bonaire aangevallen door zwerfhonden, politie schiet de honden dood

Een vrouw is dinsdag in Bonaire op de fiets aangevallen door vier zwerfhonden. Het incident gebeurde in de Kaya Caribe. Het slachtoffer raakte daarbij gewond. De politie...

ParadiseFM | Politie gaat optreden tegen openbaar dronkenschap

De politie gaat hard optreden tegen te veel drinken. Zo maakt het KPC bekend. De politie ontvangt de laatste tijd veel meldingen van samenscholing waarbij veel harde...

ParadiseFM | Personeel Kurá Hulanda krijgt geen salaris in juli

Het personeel van de Kurá Hulanda Hotels krijgt geen salaris uitbetaald in juli. Zo maakt directrice van exploitant Karibe Hulanda BV Jeanette Bonet bekend. Ook zij ontvangt...
- Advertentie -