KLM optimaliseert service met Facebook Messenger app

Passagiers van KLM hebben vanaf nu al hun reisdocumenten bij de hand via hun Facebook Messenger app. De luchtvaartmaatschappij heeft daarvoor een deal gesloten met het social media bedrijf, bevestigt een woordvoerder van KLM aan Reismedia.

KLM is de eerste die deze service aanbiedt. Wie een reservering heeft kan zijn instapkaart via Messenger krijgen, wordt op de hoogte gehouden van wijzigingen en kan indien gewenst in contact komen met de medewerkers van het social media team. Dat team is 24 uur per dag bereikbaar.

Bron: ParadiseFM