Willemstad – Gebruikers van Flow konden zowel vrijdag als zaterdag door een storing niet beschikken over een aantal internationale televisiekanalen, waaronder Nederland 1, 2 en 3. Lina Nijman, woordvoerster van de televisie en internetaanbieder: ,,Dit was natuurlijk erg vervelend.”
Flow biedt dan ook aan alle klanten, die eventueel ongemak hebben ervaren, excuses aan.
Door een hardwarestoring kon voor ongeveer 24 uur niet naar een aantal kanalen worden gekeken. Voetbalfans van de aanbieder hebben hierdoor niet via de dienst kunnen kijken naar het Nederlands elftal in actie.
De storing deed zich voor in verschillende wijken. Zo kon er in Montaña vanaf vrijdagochtend al geen televisie meer worden gekeken.
,,Bij het bellen van de helpdesk kregen we meteen een bandje van de technische dienst, dat door een storing op dat moment geen televisie kon worden gekeken”, aldus een gebruiker in deze buurt. ,,Om ervoor te zorgen dat de abonnees de programmering, die ze wellicht hebben gemist, terug te kunnen kijken, zijn er direct drie herhalingzenders toegevoegd op de Flow kanalen 105, 106 en 107”, legt Nijman uit.
Deze zogenaamde ’tijdsynchronisatie’ (ts)-kanalen betreffen Nederland 1, 2 en 3. Nijman: ,,Dit betekent dus dat wanneer mensen thuis komen van het werk en ze de wedstrijden hebben gemist, die via Flow alsnog kunnen kijken.” Voor hoelang de zo genaamde ts-kanalen in het reguliere pakket blijven bestaan, is vooralsnog onbekend.