WILLEMSTAD — De retailsector heeft vooral behoefte aan jonge medewerkers die over goede sociale vaardigheden beschikken en hun talen beheersen, maar vindt dat zij deze vaardigheden over het algemeen missen. Men denkt dat dit komt door zowel de mentaliteit als het niet goed aansluiten van het onderwijs op de arbeidsmarkt, zo blijkt uit de quickscan ‘Retail’ van KBB (Kenniscentrum Beroepsonderwijs Bedrijfsleven).
Advertentie
Voor deze quickscan, die vorig jaar is uitgevoerd in opdracht van het ministerie van Economische Ontwikkeling, werden 538 van de in totaal 650 retailbedrijven op Curaçao geïnterviewd met als doel om de congruentie tussen vraag en aanbod voor deze sector in kaart te brengen.
Ook is gekeken naar instroom en uitstroom bij relevante opleidingsrichtingen en is er in groepsverband met vertegenwoordigers uit de sector en het onderwijs gesproken over de beleving van het aansluiten van het onderwijs op de arbeidsmarkt.
De personeelsaanvoer bestaat met name uit jongeren met of zonder afgerond vsbo-diploma.
De retailsector stelt geen strenge eisen aan het onderwijsveld voor wat betreft specifieke vakopleidingen.
Ze zijn volgens het onderzoek van mening dat de vaktechnische aspecten in de retailsector dusdanig bedrijfsspecifiek zijn dat jongeren deze vaardigheden vooral in de praktijk moeten leren.
Maar wat ze wel missen bij de betreffende jongeren is het redelijk goed beheersen van meerdere talen, met name Engels en Spaans, en sociale en communicatieve vaardigheden.
Servicegericht
“Van een verkoopmedewerker wordt verwacht dat deze servicegericht is, vragen kan beantwoorden en op een correcte manier in meerdere talen kan communiceren met klanten. Het trainen en aanleren van deze vaardigheden wordt door de retailsector onvoldoende teruggezien in het Curaçaose onderwijsaanbod.”
De wens van de sector is dan ook dat er structureel overleg komt met de onderwijssector, en dat er in het onderwijs meer aandacht wordt besteed aan bovengenoemde aspecten.
Onder retailsector wordt in dit onderzoek ‘het leveren van fysieke producten door midden- en kleinbedrijf’ verstaan.
De retailsector is de grootste werkgever op het eiland.
In 2006 viel 22,5 procent van alle werknemers op Curaçao hieronder.
Ruim de helft van het personeel in de retail is verkoopmedewerker, waarvan weer ongeveer de helft een vsbo-achtergrond heeft.
20 procent van de verkopers heeft alleen de basisschool gevolgd, en hbo- en wo-functies zijn met zo’n 7 procent sterk ondervertegenwoordigd.
De retailsector heeft niet veel moeite om aan personeel te komen, maar het verloop is groot, met name onder verkoopmedewerkers.
Een betere match tussen onderwijs en arbeidsmarkt zou bijdragen aan het terugdringen van dit grote verloop, zo staat te lezen in de conclusie van de quickscan.
bron: Amigoe
Advertentie