Uw ingezonden brief in de Knipselkrant Curaçao?
Stuur uw brief voor 17:00 uur naar emailadres: INGEZONDEN.
Wij publiceren uw brief zonder deze in te korten.
De redactie van de Knipselkrant Curaçao is niet verantwoordelijk voor de inhoud.
Ingezonden stukken die beledigende of discriminerende taal bevatten worden door ons niet gepubliceerd.
Vandaag laten we Bas van Toor aan het woord
Het lijkt wel of iedereen ineens voetbalgek is: afhankelijk van welk land er speelt is het ineens doodstil op straat en gezellig druk in de horeca.
Thuis kijken is er voor de meeste mensen niet bij deze keer.
U kunt dan zeggen: maar Tele Curaçao laat het voetbal toch zien?
Maar dat hangt er van af wat u onder ‘zien’ verstaat.
De beeldkwaliteit van Tele Curaçao lijkt uit de jaren ’70 van de vorige eeuw te stammen en het commentaar is gewoon lachwekkend slecht.
Normaal gesproken zou u dan kunnen omschakelen naar de NOS.
We spreken allemaal Nederlands, het commentaar wordt geleverd door vakmensen, de
beeldkwaliteit is perfect en soms reserveert de NOS zowel Nederland 1 én 2 voor de wedstrijden.
Abonnees van Flow -en dat zijn er heel veel- vallen geheel buiten de boot.
De uitzendrechten zijn van Tele Curaçao en Flow heeft geen deal kunnen sluiten met hen.
Dus gaan alle zenders die het WK uitzenden op zwart.
Meestal, want dat aan- en uitzetten van de zenders heeft Flow nog niet helemaal onder controle.
Soms glippen er wedstrijden tussendoor en krijgen we ze tóch te zien, maar meestal gaat de
NOS op zwart zodra het voetbal begint.
Of al úren voordat de wedstrijd begint. En hij blijft vaak op zwart tot úren nadat het voetbal afgelopen is.
Dat komt érg amateuristisch en niet klantvriendelijk over.
Combineer dit met het regelmatige ‘temporarily off air’ dat Flow ons regelmatig voorschotelt
en dan ga je je als klant toch eens achter de oren krabben en afvragen of Flow misschien
niet iets te groot is geworden.
Ze kunnen het niet meer aan.
Ook het feit dat Flow haar klanten pas mededeelde dat men het WK uitsluitend via Tele Curaçao kon bekijken toen het voor de meesten al te laat was om iets anders te regelen, getuigt van de minachting voor de klanten die normaal gesproken voorbehouden is aan heel grote bedrijven.
Ik daag u uit om via de klantenservice van Flow een bevredigend commentaar op deze misstanden te krijgen.
Mij is het niet gelukt, en ik heb het meerdere malen geprobeerd.
Flow laat de arrogantie zien die TDS had, waardoor veel klanten overstapten op Flow.
Jammer dat Tres nog zo duur is, maar voor mijn gezin voel ik dat een overstap aanstaande is.
Door: Bas van Toor
te, Curaçao