27 C
Willemstad
• maandag 21 juni 2021 09:07

Laatste reacties

- Advertentie -

Excuusbrief van UTS / OneNet en korting op het abonnement

Lezers Schrijven

Uw ingezonden brief in de Knipselkrant Curaçao?
Stuur uw brief voor 17:00 uur naar emailadres: [email protected]

Wij publiceren uw brief zonder deze in te korten.
De redactie van de Knipselkrant Curaçao is niet verantwoordelijk voor de inhoud.
Ingezonden stukken die beledigende of discrimeneerende taal inhouden worden door ons niet gepubliseerd.

Vandaag laten we ” TOONCHI DIEPSTRAETEN ” aan het woord…………..

TOCH WEL tot mijn grote verbazing heeft UTS / OneNet tot op heden in het geheel geen excuus aangeboden voor het grote ongemak en de schade die ze in de afgelopen twee weken dat er storingen waren aan mij en alle abonnees hebben veroorzaakt.

- Advertentie -

In die periode waren wij afgesloten van onze zakelijke en sociale contacten.
Ik moet toegeven: nadat ik afgelopen maandag een ingezonden brief had geplaatst, werd ik direct door een van hun managers gebeld.
Via hun en mijn computer, online, konden er correcties worden doorgevoerd waardoor de problemen door een noodgreep bij mij gedeeltelijk werden opgelost.
Door mijn vrienden werd aan mij gevraagd:

“Toonchi, wat stel jij je nu voor van een excuusbrief van UTS / OneNet.”

Mijn antwoord aan mijn vrienden:

“Wat ik heel normaal zou vinden is een duidelijke excuusbrief naar de klant toe en verder een aanbieding van een korting van 50 procent van het maandabonnement op OneNet.
Immers als klant hebben we meer dan twee weken ons OneNet-account niet kunnen gebruiken, we werden geplaagd door ‘non-service’ van OneNet.”

Heel belangrijk vind ik dat de technische problemen op hoog niveau worden opgelost en dan daarnaast natuurlijk die excuusbrief met het kortingsaanbod.
Misschien kan het OneNet management zelf nog iets bedenken van een extra cadeautje als vergoeding voor het ongemak.
Nou OneNet management, laat eens zien wat we van u mogen verwachten.

 

TOONCHI DIEPSTRAETEN
Curaçao

Artikel delen

Dit artikel is geplaatst in

Geef een reactie

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in

- Advertentie -

Lees ook

- Advertentie -

Zoeken

- Advertentie -

NTR | Steeds moeilijker om naar Aruba te vluchten; ‘we blijven het proberen’

Sharina Henriquez ORANJESTAD – De Arubaanse grens met Venezuela is ook de dichtstbijzijnde grens voor het hele Nederlandse Koninkrijk. En die wordt nu met Nederlandse hulp strenger dan...

DH | No sixth tranche liquidity support

THE HAGUE--Because Curaçao and St. Maarten for the most part are not complying with the conditions of the sixth tranche of liquidity support, the Kingdom Council of...

Ingezonden | ‘RdK en directeur De Lannoy in de fout’

Uw ingezonden brief in de Knipselkrant Curacao? Stuur uw brief voor 21:00 uur naar emailadres INGEZONDEN. Wij publiceren uw brief zonder deze in te korten. De redactie...

AntilliaansDagblad | UD: drama overheidsbedrijf Gebe

Philipsburg - De partij United Democrats (UD) zegt dat een ander ‘drama’ lijkt te gaan plaatsvinden bij een overheidsbedrijf. Dit keer gaat het om nutsbedrijf Gebe, zo...

AntilliaansDagblad | Oud-minister Sevinger blijft vastzitten

Oranjestad - Oud-minister en parlementariër Benny Sevinger brengt de verkiezingen in gevangenschap door. De rechter-commissaris heeft zaterdag het schorsingsverzoek afgewezen. De beperkingen van de verdachte zijn wel...

AntilliaansDagblad | Registratie voor VVU begonnen

Willemstad - Ambtenaren die in aanmerking komen voor de Vervroegd Vrijwillige Uitstroom (VVU) kunnen zich inmiddels hiervoor officieel aanmelden. Nadat de wet onlangs in de Staten werd...
- Advertentie -