29 C
Willemstad
• woensdag 8 februari 2023

PBC | Landsrecherche Aruba doet inval bij ex-minister Chris Romero en twee adviseurs

Persbureau Curacao ORANJESTAD – De landsrecherche van Aruba heeft vanochtend een inval gedaan op vier plaatsen op het eiland, waaronder het huis van voormalig minister Chris Romero van...

CN | Antillephone moet speelster Grand Reef Casino jackpot uitbetalen van ruim € 147.000

Jeffrey Noeken | Casinonieuws.nl De SBGOK heeft de rechtszaak tegen het Grand Reef Casino en Antillephone gewonnen. De stichting moest nog aantonen dat een Nieuw-Zeelandse speelster haar claim...

Democracy now! | Tuesday, February 7, 2023

Democracy Now! is a national, daily, independent, award-winning news program hosted by journalists Amy Goodman and Juan Gonzalez. Democracy Now!’s War and Peace Report provides our audience...
- Advertentie -

Extra | Journaal 7 februari 2023

Elke werkdag het laatste nieuws van Extra, nu ook in het Nederlands. Bron: Extra

Nu.cw | Geen Curaçao North Sea Jazz Festival in 2023

Het Curaçao North Sea Jazz Festival vindt toch niet plaats in 2023. Eerder was er sprake van een nieuwe editie van het festival in 2023, maar om...

Nu.cw | Al bijna 10.000 euro opgehaald voor huisvesting dierenopvang Pippi’s

De Curaçaose dierenopvang Pippi’s Opvang heeft al bijna 10.000 euro opgehaald voor huisvesting. In totaal is er 100.000 euro nodig om in aanmerking te komen voor een...

Nu.cw | Zoon steekt vader neer na brand in huis op Bonaire

Een man heeft zijn vader neergestoken na een discussie over de brand in hun huis aan de Kaya Johanna op Bonaire. De politie kreeg woensdag rond 4.00...
- Advertentie -

AntilliaansDagblad | UTS belooft verbetering

UTS/Liberty: ,,Je hebt gesproken en we hebben geluisterd”

Willemstad – In advertenties op sociale media belooft telecommunicatiebedrijf UTS haar klanten plechtig de dienstverlening te verbeteren.

De klachten rijzen de laatste tijd de pan uit over de service van zowel UTS als Flow – die nu beiden onder Liberty Global vallen – aan de Curaçaose gemeenschap.

,,Je hebt gesproken en we hebben geluisterd”, begint de boodschap van Danny Macaya, de countrymanager van UTS in de bekendmaking op sociale media.

,,We compromitteren ons om de Curaçaose bevolking een betere verbinding, ervaring bij de dienstverlening en waarde te leveren en zijn tegelijkertijd toegewijd om duidelijkheid, transparantie en verantwoording te geven aan onze klanten.”

Macaya vervolgt door te zeggen ernaar te verlangen ‘de UTS-klanten de tools te geven voor verbinding en de mogelijkheden voor continu succes’. ,,We weten dat de diensten die we leveren van groot belang zijn en we werken hard om ervoor te zorgen dat we voldoen in de behoefte en zelfs de verwachtingen overtreffen. Het is ons uiteindelijke doel onze gemeenschap verbonden te houden met wat voor hen het belangrijkste is; dat is ons doel voor vandaag en later.”

In een andere advertentie wordt voor zowel UTS als Flow een nieuw gratis telefoonnummer aangekondigd waarop klanten de klantenservice kunnen bereiken: 9363.

Op de beloftes van het telecommunicatiebedrijf wordt met de nodige scepsis gereageerd door klanten die naar eigen zeggen het ‘eerst moeten zien en dan pas kunnen geloven’. ,,Praatjes vullen geen gaatjes”, zegt een andere klant, terwijl anderen gebruik maken van de gelegenheid om te klagen over het feit dat ze al dagen, weken of maanden wachten op een of andere service van UTS en Flow. Vooral de slechte beeldkwaliteit van UTS en de internetverbinding van Flow die regelmatig uitvalt, komen hierbij regelmatig aan bod.

Eerder hebben ook verschillende Statenleden zich negatief uitgelaten over de service van UTS en Flow. ,,De nieuwe eigenaar heeft een monopolie en doet met ons wat hij wil”, zei parlementariër Eugene Cleopa (MAN) eerder, die verwees naar Liberty Global. In plaats van beter, is de dienstverlening van het bedrijf volgens hem slechter geworden. En lid van het parlement Jacinta Constancia (MFK) noemde de internetservice na overname door Liberty Global ‘desastreus’.

Bron: Antilliaans Dagblad

Artikel delen

3 reacties

  1. This is still.Liberty Global, mixed with UTS incompetence and service level. They have done this before, they will do this again. This crap is standard practice.

Geef een reactie

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in

Lees ook

Zoeken

- Advertentie -

Nieuwe reacties

- Advertentie -